Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Hostifica.com. Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") rigen tu uso de nuestros servicios de hosting web y cualquier otro servicio relacionado proporcionado por Hostifica.com (en adelante, "Nosotros" o "La Empresa"). Al acceder y utilizar nuestros servicios, en adelante  "El Usuario" acepta y está sujeto a estos Términos en su totalidad.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y reconoce que los ha leído y comprendido en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. Servicios de Hosting

3.1. La Empresa proporciona servicios de hosting web que permiten a los usuarios alojar sus sitios web en nuestros servidores.

3.2. Los detalles específicos de los planes de hosting, precios y características se encuentran en el sitio web y están sujetos a cambios periódicos.

4. Registro de Cuenta

4.1. Para utilizar los servicios de la La Empresa, El Usuario debe crear una cuenta en Hostifica.com proporcionando información precisa y actualizada.

4.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta.

5. Uso Aceptable

5.1. No se permite el uso de nuestros servicios para actividades ilegales, abusivas o no éticas.

5.2. No está permitido el uso de nuestros servicios para transmitir malware, realizar ataques DDoS u otras actividades maliciosas.

6. Pagos y Facturación

6.1. Los pagos por nuestros servicios se realizarán de acuerdo con las tarifas y plazos especificados en nuestro sitio web.

6.2. Los pagos atrasados pueden dar lugar a la suspensión o terminación de los servicios.

6.3 Los pagos solicitados por La Empresa se realizarán por los canales oficiales y nunca se le pedirá información extra.

7. Cancelación

7.1 Cancelación Voluntaria por Parte del Cliente

• Los clientes pueden cancelar su servicio en cualquier momento a través del panel de control.
• La cancelación debe realizarse en cualquier momento, siempre iguando no entre en conflicto con algún ciclo de facturación o pagos pendientes, o vencidos para evitar cargos adicionales.

7.2 Cancelación por Incumplimiento de Términos

• La empresa se reserva el derecho de cancelar el servicio si el cliente incumple las políticas de uso aceptable, incluyendo actividades ilegales, spam o abuso de recursos.

7.3 Notificación de Cancelación

• Toda cancelación deberá ser confirmada por la empresa a través de un correo electrónico de verificación para ser válida.

7.4 Suspensión por Falta de Pago

• Si el cliente no realiza el pago dentro del período estipulado, el servicio será suspendido automáticamente.
• La cuenta será eliminada permanentemente después de 15 de impago.
• Se cobrará un fee de reactivacón en caso de que se desee reactivar el servicio antes de de que este sea borrado permanentemente.

8. Política de reembolso

8.1 Los productos comprados a Hostifica.com pueden reembolsarse solo si se cancelan dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la transacción.

Nota: Si se determina que las acciones de un cliente violan las leyes aplicables o los Términos de servicio de Hostifica.com, no se reembolsarán los pagos realizados a Hostifica.com.

8.2 La fecha “Fecha de la transacción”, a los efectos de esta Política de reembolso, significa la fecha de compra de cualquier producto o servicio, que incluye la fecha en que Hostifica.com procesa cualquier renovación de acuerdo con los términos y condiciones del acuerdo de producto o servicio aplicable.

8.3 Puede cancelar un producto en cualquier momento, pero solo se emitirá un reembolso si se solicita la cancelación dentro del plazo de reembolso especificado para el producto correspondiente, si está disponible.

Nota: Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos para un reembolso asociado con ellos, incluidos algunos productos que no son elegibles para un reembolso bajo ninguna circunstancia. Consulte a continuación los términos de reembolso aplicables a dichos productos:

• Productos disponibles para reembolso bajo los términos estándar
  

  • Hosting (todos los planes, excepto el primer pago después de la pruebas gratuitas)

  • Servicio de Correo electrónico empresarial

  • Complementos de WordPress

  • Sevivios de hosting con WordPress

• Productos no disponibles para reembolsos
  

  • Tarifas de redención

  • Compra o renovaciones de nombres de dominio

  • Transferencias de nombres de dominio (si la transferencia es exitosa)

  • Protección de la privacidad

  • Limpieza de sitios web

  • Cualquier producto o servicio que haya sido suspendido, cancelado o terminado debido al uso abusivo de los productos, servicios o cualquier otra violación de los Términos y condiciones no es elegible para un reembolso.

  • Cualquier producto en periodo de pruebas.

  • Cualquier producto en descuentos especiales.

  • Cualquier producto en ofertas especiales.

8.4 El propósito del reembolso es que los clientes intenten comprender si los servicios proporcionados por Hostifica.com se adaptan a sus necesidades. De cualquier manera, Hostifica.com no tolerará el uso abusivo de los reembolsos (es decir, reembolsar los mismos servicios varias veces y (o) comprar y solicitar un reembolso de manera repetida por servicios comprados en masa, etc.).

8.5 Hostifica.com y la casa matriz, Bigtech Technologies, LLC, se reserva el derecho de rechazar unilateralmente la solicitud de reembolso si ocurre cualquiera de los signos relacionados con el abuso de los reembolsos.

8.6 Reembolsos por ofertas especiales

De vez en cuando, Hostifica.com ofrece ofertas especiales, como un dominio gratuito al comprar un plan de alojamiento de 12, 24 o 48 meses. Estos dominios gratuitos que se ofrecen como parte de las ofertas especiales no son reembolsables y no se pueden cambiar por otros dominios (o productos) (diferentes).

8.7 Hostifica.com se reserva el derecho de reembolsarle la diferencia entre el monto pagado y el dominio que recibió gratis, si es que se determinada necesario. En tal caso, puede seguir usando un nombre de dominio durante el período de facturación restante.

8.8 Reembolsos al saldo

Ofrecemos reembolsos a la fuente de financiación original. Pero si desea utilizar los fondos para comprar otro servicio de hostifica.com al instante, puede seleccionar un reembolso a su Saldo de hostifica.com. Tenga en cuenta que una vez que se inicia un reembolso al Saldo de hostifica.com para una factura seleccionada, se vuelve irrevocable y no se puede reembolsar a una fuente diferente.

8.9 Métodos de pago con términos especiales de reembolso

Tenga en cuenta que todos los procesadores de pago tienen diferentes políticas y requisitos para los reembolsos y que hay algunos métodos de pago que no son elegibles para un reembolso bajo ninguna circunstancia.

Tenga en cuenta que los productos comprados mediante estos métodos de pago no pueden reembolsarse a la fuente de pago original. En tal sentido, para los casos en los que no se pueda realizar la devolución, esta solo será posible a través de un reembolso al saldo de hostifica.com.

8.10 Reembolsos del saldo

El saldo excedente se puede reembolsar dentro de los 30 días posteriores al pago que generó el exceso de fondos.
En casos especiales, se pueden reembolsar otros pagos en lugar del pago original si se puede aplicar el plazo de 30 días a esos pagos.

8.11 Contracargos

Si en cualquier momento registramos un rechazo, contracargo, reversión, disputa de pago, riesgo de fraude de pago u otro rechazo de un cargo de cualquier tarifa pagadera en su cuenta de Hostifica.com (“Contracargo”), esto se considerará como un incumplimiento de sus obligaciones de pago en virtud del presente documento, por lo tanto, usted acepta que Hostifica.com puede buscar todos los recursos legales disponibles para obtener el pago, incluyendo, entre otros, la terminación inmediata, sin previo aviso, de su cuenta de Hostifica.com y de cualquier nombre de dominio o servicio de Hostifica.com registrado o renovado en su nombre (“Servicios”).

Además, esto también resultará en la desactivación de la opción de pago con tarjeta de crédito para su cuenta de Hostifica.com para limitar el riesgo de fraude de pago.

8.12 En caso de que se realice un Contracargo, su cuenta de Hostifica.com puede bloquearse sin la opción de volver a comprarla o reutilizarla, y cualquier dato contenido en dicha cuenta de Hostifica.com, incluido cualquier contenido, característica o capacidad de su cuenta de Hostifica.com puede estar sujeto a cancelación y pérdida de datos.

8.13 El uso de los Servicios de Hostifica.com y la posibilidad de realizar pagos con tarjeta de crédito no se reanudarán hasta que:

• Verifique el método de pago utilizado para la transacción en disputa, ya sea proporcionando un comprobante del pago; o una simple fotografía censurada de la tarjeta de crédito, con los primeros 6 (seis) y los últimos 4 (cuatro) dígitos descubiertos.

• Pague las tarifas aplicables en su totalidad, incluidas las tarifas y los gastos incurridos por hostifica.com y/o cualquier servicio de terceros por cada contracargo recibido (incluidas las tarifas por los Servicios de hostifica.com proporcionados antes del contracargo, los cargos de manejo y procesamiento y las tarifas incurridas por el procesador de pagos).

• Los casos relacionados con contracargos por fraude criminal o fraude de pago evidente (es decir, casos en los que se utilizaron datos de tarjetas de crédito comprometidos para realizar compras) darán lugar a la terminación permanente del servicio sin ninguna opción de recuperación. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a un pago realizado a Hostifica.com, le recomendamos que primero se comunique con nuestro equipo de Atención al cliente antes de presentar un contracargo o una reversión de pago, para evitar que se cancelen los Servicios de Hostifica y que su cuenta de Hostifica se bloquee, y para evitar la presentación de un contracargo injustificado o erróneo, que puede resultar en que usted sea responsable de las tarifas aplicables, además del repago de todas las tarifas aplicables a los Servicios de La empresa adquiridos (y contracargados) por usted. Nos reservamos el derecho de disputar cualquier contracargo recibido, incluso proporcionando a la compañía de tarjeta de crédito o institución financiera correspondiente cualquier información y documentación que demuestre que el usuario responsable de dicho contracargo de hecho autorizó la transacción y utilizó los servicios prestados a partir de entonces.

9. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el contenido y la propiedad intelectual en nuestros servicios son propiedad de La empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

10. Limitación de Responsabilidad

9.1. No somos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros servicios.

11. Cambios en los Términos

10.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor después de su publicación en nuestro sitio web

 

 

 

 

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en contacto@hostifica.com.